如家酒店集团开启“智慧酒店”新时代 – 经理人网

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如家酒店集团开启“智慧酒店”新时代:从入住到退房全程智能体验

除了叮咚以外,如家酒店集团还将与科大讯飞进行深度的合作,利用科大讯飞国内领先的语音交互及人工智能能力,结合科大讯飞的智能硬件发行平台,为如家酒店集团的每一位宾客提供优质的智慧体验。

以上服务是生态系统的业务内容,对于酒店来说,是吸引宾客的关键亮点、帮助管理人员的增值点、与周边商家一起捆绑的共赢点。

而这也切合如家“以住宿为核心”“跨界创新”“打造顾客价值生态圈”的战略打法。

2016年4月如家酒店集团与首旅酒店集团完成整合,新上任的首旅酒店集团总经理孙坚先生表示,未来整个首旅酒店集团将会以住宿为核心,新集团将定位为“以住宿为核心的资源整合平台”。

在此之前,首旅集团已经对首旅酒店集团持续进行非酒店业务的剥离和酒店业务的注入。

首酒如家进行整合后,新集团将继续发力住宿业务,形成以住宿为核心的业务平台,对接首旅集团旗下丰富的餐饮、娱乐、景区、交通、旅行社资源,对上下游产业链进行整合嫁接,打造一出一个顾客价值生态圈。

截止2016年6月底,新首旅如家共拥有3187家酒店。

按照当前的发展量级,即使每年新增家酒店,从整体而言,都只是15%左右的增量。

因此,如何挖掘现有3000多家酒店的潜力,对现在以及将来的酒店集团显得更为重要。

另外,重点发展中高端品牌也是新首旅如家未来的核心战略之一。

如家酒店集团自身经过两年的中高端品牌发展,已初具规模,在和颐、如家精选两大品牌上取得了良好业绩。

首旅酒店集团的财报显示,2016年二季度如家酒店集团所有酒店RevPAR同比增幅为3。

6%,中高端酒店和颐、如家精选品牌同比分别增长14。

3%和34。

8%。

而如家智慧酒店项目的落地,正是在原有酒店的基础上进行改造升级的同时,提升酒店的智慧化信息水平和服务能力,变革了传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式,将以往酒店装潢、客房数量、房间设施等质量竞争和价格竞争,转变为在智能化、个性化、信息化等方面竞争,更注重酒店的软服务水平。

如今,中国酒店业已经进入市场转型期,首旅如家坚持“向存量、整合、创新要发展”的战略,发力中高端酒店市场,专注核心主营,积极跨界创新,势必会发挥出1+12的效果。